De vereniging INDI heeft in 2026 opnieuw de AVG-branchestandaarden voor de automotive sector uitgebracht. Met deze actualisatie krijgen dealers, autobedrijven en importeurs een praktische en eenduidige vertaling van de belangrijkste verplichtingen uit de Algemene Verordering Gegevensbescherming (AVG), toegespitst op het dagelijks gebruik van klant- en prospectdata binnen de sector.

Borging van eigenaarschap en gebruik van klantdata

INDI positioneert zich als onafhankelijke waarborg in de branche voor privacy en eigendom van NAW-gegevens. Een belangrijk uitgangspunt blijft klantdata altijd eigendom is van het autobedrijf. INDI verwerkt of wisselt gegevens alleen uit met uitdrukkelijke toestemming van data-eigenaar. Alle afspraken over datagebruik worden vastgelegd in het INDI-dataconvenant, dat volledig in overeenstemming is met de AVG.

Aangescherpte aandacht voor AVG-naleving

De heruitgave van de branchestandaarden sluit aan bij de toenemende inzet van klantdata voor commerciële en CRM-doeleinden binnen autobedrijven, in combinatie met steeds strengere privacywetgeving. INDI ondersteunt de sector hierbij met voorlichting, audits en praktische hulpmiddelen. Zo voert INDI audits uit bij leveranciers om te controleren of afspraken over datatransport en datakwaliteit correct worden nageleefd.

Praktische handreikingen voor autobedrijven

De geactualiseerde branchestandaarden zijn uitgewerkt in verschillende publicaties die autobedrijven direct kunnen toepassen in hun bedrijfsvoering, waaronder:

• uitleg over rechten van klanten en prospects onder de AVG;
• duidelijkheid over grondslagen voor verwerking van persoonsgegevens;
• een gestructureerde AVG automotive bewaartermijnenstructuur (ook beschikbaar in een Engelstalige GDPR-variant).

Daarnaast zijn, als resultaat van gezamenlijke AVG-workshops met stakeholders, voorkeursformulieren voor klantcontact en privacyverklaringen ontwikkeld. Deze formulieren houden rekening met wetgeving én met de belangen van alle betrokken partijen en kunnen als basis dienen voor autobedrijven van alle merken.

Eenduidige standaard voor de sector

Met de hernieuwde uitgave van de AVG-branchestandaarden onderstreept INDI het belang van collectieve afspraken en uniforme toepassing van privacyregels binnen de automotive sector. Zo wordt niet alleen voldoen aan de wettelijke eisen, maar wordt ook het vertrouwen van klanten in een zorgvuldige omgang met hun persoonsgegevens versterkt.

Meer informatie over de branchestandaarden en bijbehorende publicaties is te vinden op de INDI-website.

Op 6 november kwamen opnieuw meer dan 50 dataliefhebbers samen voor INDI iDay, hét kennisevent voor iedereen die actief is met data binnen de automotive branche. Van autobedrijven en importeurs tot DMS/GMS-leveranciers en datapartners: samen doken we in de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van datakwaliteit, AI en privacy.

Een middag vol inzichten en verdieping

Het programma was gevarieerd en inspirerend. Zo gaf RDC een kijkje in de toekomst van datatoepassingen, verkenden we de mogelijkheden van Artificial Intelligence (AI) binnen onze branche, en stonden we stil bij het verantwoord omgaan met data onder de AVG en de bijbehorende bewaartermijnen.

Daarnaast maakten we een verdiepingsslag in het gebruik van INDI en hoe het platform organisaties helpt om datastromen te verbeteren en klantgegevens betrouwbaar te houden.

Een bijzonder dankjewel aan onze sprekers voor hun inspirerende bijdragen:
Sanne Cornelissen, Mirjam van der Esch, Coen Vermeulen, Dirk van den Blink en Martin Huisman. Dankzij jullie inzichten werd INDI iDay opnieuw een leerzame en waardevolle bijeenkomst.

Vakgarage van der Horst schoont als eerste onafhankelijk autobedrijf haar data met INDI

Vakgarage van der Horst is het eerste onafhankelijke autobedrijf in Nederland dat is aangesloten op het digitale dataplatform INDI van RDC. Door de koppeling met het Wincar garage managementsysteem worden klant-, voertuig- en bedrijfsgegevens dagelijks automatisch gecontroleerd en verbeterd.

Operationeel directeur René den Hoedt: “Voorheen moesten we gegevens handmatig aanpassen bij verhuizingen of overlijdens. Nu gaat alles automatisch, wat tijd bespaart en fouten voorkomt.”

De aansluiting maakt Vakgarage van der Horst ook het eerste onafhankelijke lid van de vereniging INDI. Voorheen was deelname alleen voorbehouden aan dealerbedrijven, maar de regels zijn onlangs verruimd. Andere garage managementsystemen zoals Gaston, Autoflex en Carsys zijn ook voornemens te koppelen met INDI.

Betrouwbare date is cruciaal: jaarlijks verandert van 10% van de huishoudens het adres, wisselen bijna 2 miljoen voertuigen van eigenaar en gaat 4% naar sloop of buitenland.

Net als voorgaande jaren heeft er op verzoek van het bestuur van vereniging INDI een onafhankelijke audit plaatsgevonden op het INDI-platform. Deze audit richtte zich op de processen van het RDC, dat verantwoordelijk is voor het beheer van het platform.

In de audit is getoetst aan acht vooraf vastgestelde normen die specifiek voor INDI zijn opgesteld. Een belangrijk onderdeel van het onderzoek was de beoordeling van het datagebruik door RDC: voor welke doeleinden data wordt of kan worden ingezet. Ook is gecontroleerd of alle processen en procedures voldoen aan de eisen van de AVG.

De uitkomst van de audit is opnieuw positief. RDC voldoet aan alle gestelde normen en heeft overtuigend aangetoond dat het INDI-platform veilig wordt beheerd. De processen en maatregelen zijn toereikend om de veiligheid en privacy van gegevens ook in de toekomst te blijven waarborgen.

Vereniging INDI blijft scherp toezien op het beheer van het platform. Daarom zal de audit ook de komende jaren periodiek worden herhaald.

Op woensdag 18 juni heeft INDI een fris en eigentijds nieuw uiterlijk gekregen. Met deze vernieuwde vormgeving zorgen we voor een moderne en overzichtelijke gebruikerservaring, zonder dat je hoeft te wennen aan een andere manier van werken. De vertrouwde functionaliteiten blijven namelijk volledig intact.

Wat kun je verwachten?

• Nieuwe look & feel: een heldere, moderne interface die rust en overzicht biedt.
• Intuïtieve gebruikerservaring: verbeterde navigatie en duidelijke visuele elementen maken het werken in INDI nog prettiger.
• Dezelfde functionaliteiten: je blijft werken zoals je gewend bent – alleen in een nieuw jasje.

Nieuwe functies op verzoek van FuBe

Op verzoek van de Functioneel beheer groep vereniging INDI (FuBe) worden er ook twee nieuwe functionaliteiten toegevoegd:

• Scheiding tussen personen en bedrijven bij klanten, voor meer duidelijkheid.
• Bulkverwerking van verrijkingen voor bedrijven, waarmee je meerdere bedrijfsverrijkingen in één keer kunt uitvoeren – efficiënt en tijdbesparend.

Waarom deze vernieuwing?

Met deze update sluiten we beter aan op de wensen van onze gebruikers én op technologische ontwikkelingen. De nieuwe interface biedt bovendien een sterke basis voor toekomstige verbeteringen.

Wanneer gaat dit live?

De nieuwe omgeving is beschikbaar vanaf woensdag 18 juni. Je hoeft zelf niets te doen – bij het openen van INDI zie je automatisch de vernieuwde versie.

Vragen of feedback?

Heb je vragen of loop je ergens tegenaan? Onze servicedesk helpt je graag verder.